O métodoO Manual da Clínica Popular®9 capítulos com estudos de caso reais de clínica popular.
O Manual da Clínica Popular®
por ClintIA
R$ 132 mil por ano saem do seu WhatsApp sem você ver. O passo a passo pra fechar o ralo — por menos de R$ 1 por dia.
O mesmo método que Dr. Consulta e Amor Saúde aplicam pra crescer, escrito pra clínica popular de bairro e aplicado em mais de 100: como gerar demanda qualificada e montar um comercial com cultura de venda. E você não aplica sozinho: entra na primeira comunidade de donos de clínica popular, com mais de 80 membros.
Sem aumentar a verba e sem fórmula nova: o método usa a estrutura, a equipe e os pacientes que a sua clínica já tem.
R$ 167 à vista ou 12× de R$ 17,27 · 7 dias de garantia · donos de clínica de 19 estados já entraram
✓Método validado em +100 clínicas populares
✓+10 anos no mercado de saúde
O passo a passo que as grandes usam
* Imagens ilustrativas. Dr. Consulta e Amor Saúde são citadas como referência pública de modelo de negócio — não há vínculo, parceria ou endosso entre elas e este material.
Entenda o método em 3 minutos
O que você aprende a fazer
Gerar demanda qualificadado paciente certo, pelos canais que trazem quem já procura clínica no bairro
Posicionar a clínica no bairroe se distanciar da concorrência sem entrar na guerra de preço
Fazer tráfego pago que funcionaanúncio que traz paciente, não clique — com o custo por paciente na mão
Enxergar os números da clínicaos 5 números que dizem, toda segunda, se o mês vai fechar
Profissionalizar marketing e comercialprocesso escrito: quem faz o quê, em quanto tempo, com que resultado
Treinar a recepção pra cultura de vendascripts de WhatsApp e fila de atendimento pra conduzir até a cadeira
Por dentro
Conheça o portal por dentro.
O Manual fica numa plataforma sua, com login. O Manual, as ferramentas e a comunidade ficam organizados no mesmo lugar, no computador e no celular.
A página inicial reúne o Manual, as ferramentas e o que está sendo produzido pra comunidade.
Estudos de caso reais e as ferramentas pra aplicar na sua clínica nesta semana
O Manual é o atalho de quem toca a clínica: estudos de caso reais de clínica popular, cada um com o que fazer na sua.
O métodoO Manual da Clínica Popular®
Ferramenta 1Scripts da Recepção que Vende9 scripts de WhatsApp, do “quanto é a consulta?” ao resgate de quem sumiu.
Ferramenta 2Planilha do Custo por PacienteQuanto custa cada paciente, por canal, e onde o dinheiro está vazando.
Bônus 1Checklist do Google em 4 SemanasA ficha da clínica acima de 4.8, aparecendo primeiro no bairro.
Bônus 2Painel do DonoOs 5 números da segunda-feira, em 10 minutos por semana.
Quero entrar agora
Acesso imediato · 7 dias de garantia
"Clínica popular é o melhor negócio da saúde hoje. E é onde o dono tem menos informação. Eu vim pra resolver isso."
Bernardo Carneiro · fundador da ClintIAUm dono de clínica me disse, olhando o próprio celular: "eu tava com quase duzentas mensagens sem responder." A clínica dele não tinha falta de paciente. Tinha paciente chegando num lugar que não dava conta de atender.
É a cara do problema em quase toda clínica popular que eu entro. Chega mensagem, chega ligação, chega gente na porta. E no fim do mês a conta continua apertada, porque ninguém sabe quantos desses chegaram até a cadeira.
Aí o dono faz o que parece certo: troca de agência, aumenta a verba, baixa o preço da consulta. Mexe no que traz gente, quando o furo está no que acontece depois que a gente chega.
O nome desse problema é improviso.
Improviso não se resolve com mais verba. Se resolve com processo: quem responde, o que responde, em quanto tempo — e um número, toda segunda, dizendo se funcionou. É o que a rede grande do seu bairro faz, no tamanho da sua clínica.
O que as grandes redes já entenderam
O concorrente grande que chegou perto de você não é mais esperto. Ele só recebeu o mapa.
Amor Saúde, Dr. Consulta e as redes que abrem unidade atrás de unidade não vivem penduradas em convênio: construíram demanda própria, de paciente particular. Não brigam por preço: têm posicionamento. Sabem quanto custa cada paciente, qual canal traz, e o paciente volta todo mês porque existe um sistema pra isso. E elas não vivem só do convênio dos outros: muitas têm o próprio cartão de benefícios, com mensalidade que entra todo mês.
Nada disso é genialidade. É processo, na ordem certa. Esse passo a passo só nunca chegou no dono da clínica de bairro. É ele que este manual abre, no tamanho da sua clínica.
Onde você está hoje
Sua clínica no improviso
- Comercial na bagunça: WhatsApp sem processo
- Verba no achismo, agência no escuro
- Brigando por preço com a esquina
- Paciente que some depois da 1ª consulta
- No-show acima de 30% (paciente que agenda e não vai)
Pra onde o passo a passo leva
Operação previsível, escalável e recorrente
- Demanda própria, do paciente certo
- Posicionamento, sem guerra de preço
- Recepção que conduz até a cadeira
- Paciente recorrente e convênio próprio, agenda tranquila
- Números na mão, rodando sem depender só de você
Quem já opera assim
dr.consulta
AmorSaúde
Marcas citadas como referência pública de modelo de negócio. Não há vínculo entre elas e este material.
Qual é o seu caso?
Perguntamos a quem já entrou: "qual é o seu maior desafio hoje?"
Três respostas concentram 77% dos donos. E, por trás de cada uma, o que eles contam nas reuniões com a gente é o mesmo cansaço: não ter tranquilidade de que o mês vai fechar.
28%a mais comum
O dinheiro entra no anúncio e escorre pela recepção
Chega gente todo dia. Mas a mensagem fica sem resposta, o "quanto é?" recebe o preço seco e ninguém volta em quem sumiu. Você paga pra trazer o paciente e não sabe quantos chegaram na cadeira.
"Que que aconteceu com esses caras? Isso eu não sei."O que resolve: os 9 scripts de WhatsApp e o funil de 6 colunas da recepção 26% Todo mês começa do zero
Sem paciente que volta e sem receita que se repete, o mês vira uma corrida pra pagar as contas. E aí o anúncio traz clique, não paciente, e a clínica fica refém de quem aparecer.
"Eu preciso arrancar no mínimo 500 no mês pra pagar as contas."O que resolve: os canais da etapa 2, o checklist do Google e o convênio próprio pra ter recorrência 23% A conta não fecha, e você não sabe por quê
A clínica fatura, paga todo mundo e fecha o mês no vermelho, ou no zero a zero. Sem saber quanto custa cada paciente, toda decisão é no escuro.
"Eu só sei que a conta não fecha."O que resolve: a planilha do custo por paciente e o Painel do Dono
Percentuais: respostas dos donos no onboarding do portal (os outros 23% se dividem entre convênio, anúncio e "outro"). Frases: ditas por donos de clínica popular em reuniões com a nossa equipe.
Onde o método roda
Clínicas que a gente atende com esse método.
São clínicas e redes que a ClintIA atende na assessoria. Em cada uma, o desafio que ela trouxe e em que parte do Manual esse tipo de problema é tratado. Arrasta pro lado pra ver todas.
Nova Iguaçu, RJClínica Mais Vida
Clínica popular com 2 unidadesO desafioDar às duas unidades a mesma presença digital e saber de onde vem cada paciente.
No ManualA planilha de custo por paciente, canal por canal, e o Painel do Dono com os 5 números da semana.
João Pessoa, PBPoliclínica Alpha
PoliclínicaO desafioDistribuir a verba por especialidade e enxergar o que cada uma traz.
No ManualA etapa de controle: a planilha de CAP mostra quanto custa o paciente de cada especialidade e onde a verba rende.
Rio de Janeiro, RJBandeirantes Diagnósticos
Rede de diagnóstico com 7 unidadesO desafioDar presença digital a cada unidade e organizar o comercial da rede.
No ManualO checklist do Google aplicado unidade por unidade e um processo comercial único pra rede inteira (etapas 2 e 3).
Ipiaú, BAClínica Mais Med
Clínica popularO desafioMontar a estrutura digital do zero e organizar a recepção.
No ManualComeça pelo posicionamento e pelo checklist do Google em 4 semanas. Depois entram os scripts de WhatsApp da recepção.
Santos, SPSaúdeVida
Convênio próprio, com centros médicosO desafioOrganizar a rotina de venda que já existe nas unidades antes de expandir.
No ManualA etapa de cultura de venda, com roteiro pra cada origem de contato, e a ferramenta de convênio próprio pra ter recorrência.
Goiânia, GOClínica Saúde Sempre
Clínica popularO desafioA procura é maior do que a recepção consegue responder.
No ManualOs 9 scripts de WhatsApp e a rotina de resposta: a fila deixa de ser mensagem parada e vira agendamento.
Salvador, BACentro Médico Três Elementos
Centro médico com consultas e examesO desafioNão tinha site nem conta de anúncios próprios.
No ManualA etapa de demanda: quais canais abrir primeiro e em que ordem, pra não gastar com anúncio antes da hora.
Cabo Frio, RJUnimedic
Clínica popular recém-inauguradaO desafioClínica nova, que precisa ficar conhecida na região e encher a agenda.
No ManualPosicionamento e checklist do Google: aparecer pra quem procura clínica no bairro desde o primeiro mês.
Lauro de Freitas, BAClínica Bem-Estar
Clínica de consultas e examesO desafioTem estrutura pra atender bem mais pacientes do que recebe hoje.
No ManualDemanda qualificada somada aos scripts: trazer o paciente certo e não perder quem chama no WhatsApp.
Essas clínicas têm a nossa equipe fazendo junto. O Manual traz o mesmo método, pra você aplicar com a sua.
E o resto do dia a dia
Se você se reconhece em três dessas, isso é pra você.
Mensagem sem resposta no WhatsAppNão sabe quanto custa cada pacientePouca gente chegandoRecepção que atende, mas não conduzNo-show acima de 30% (paciente que agenda e não vai)Fim de mês sem saber se deu lucroMuita demanda, pouco fechamentoMensagem sem resposta no WhatsAppNão sabe quanto custa cada pacientePouca gente chegandoRecepção que atende, mas não conduzNo-show acima de 30% (paciente que agenda e não vai)Fim de mês sem saber se deu lucroMuita demanda, pouco fechamento
Anúncio que traz clique e não pacienteDecisão no escuro, sem métricaAgência que entrega curtidaPosicionamento fraco, engolido pela concorrênciaDependência de convênioSala vazia em turno cheioPreço baixado pra competirAnúncio que traz clique e não pacienteDecisão no escuro, sem métricaAgência que entrega curtidaPosicionamento fraco, engolido pela concorrênciaDependência de convênioSala vazia em turno cheioPreço baixado pra competir
O método
Como o método funciona: 4 etapas, na ordem certa
Uma etapa alimenta a outra. Pular uma delas é o que faz o dinheiro de anúncio virar clique e não paciente — porque pior do que não gerar demanda é gerar demanda errada.
-
1
Etapa 1
Posicionamento forte
Ser a escolha de quem procura clínica popular.
Tudo começa em entender o público que consome clínica popular. Esse paciente não compra o mais barato: compra o que cabe no bolso. Quando a clínica entende isso, consegue passar o próprio valor sem depender de preço — e para de ter medo da concorrência.
Resultado: a sua clínica vira a escolha do bairro, não a opção mais barata. -
2
Etapa 2
Demanda qualificada
Chegar no paciente certo, pelo canal certo.
Agora que você sabe quem é o seu paciente, dá pra descobrir onde ele está e como falar com ele. Só aí entram as redes sociais e o tráfego pago — escolhendo os canais de aquisição que trazem o paciente ideal pra sua clínica, e não qualquer clique.
Resultado: demanda que já chega com cara de agendamento. -
3
Etapa 3
Cultura de venda
Conduzir quem chega até a cadeira.
Com o paciente certo chegando, o trabalho é conduzir até o agendamento: atendimento rápido, condução coerente, técnica de venda, CRM estruturado e processos comerciais feitos pra clínica popular e pro tipo de demanda que ela recebe.
Resultado: a recepção deixa de só atender e passa a agendar. -
4
Etapa 4
Controle
Colocar tudo em números e saber onde mexer.
Com um sistema que gera demanda e outro que converte, falta medir. Os números mostram pra onde a sua demanda está indo e onde ela trava — se o ajuste é na demanda ou no comercial. Aí a decisão deixa de ser no achismo.
Resultado: você sabe exatamente onde mexer, toda semana.
Na prática
Onde estava o gargalo: dois casos, gravados em reunião
Trechos reais de reunião com donos de clínica popular, publicados com autorização. Toca pra ouvir.
Gargalo: demanda que existe e não chega até a cadeira. Na conta que fizemos juntos, R$ 704 mil por mês escapando.
Gargalo: o comercial depende do dono — e ele mesmo diz que não sabe vender. Venda é processo, e processo se ensina.
Quem já sentou com a gente
O que donos e gestores de clínica popular disseram na reunião.
Trechos reais de reunião com a ClintIA. O rosto e o nome foram preservados. Toca pra ouvir.
Quem está do outro lado
Bernardo Carneiro e a ClintIA
Eu venho da primeira empresa de marketing médico do Brasil — uma empresa familiar. Entrei pra estruturar o setor digital e, com o tempo, vi um movimento se repetindo: chegava muita clínica popular pedindo ajuda, e não existia praticamente nada escrito sobre esse modelo de negócio. Muito material sobre consultório, sobre estética, sobre hospital. Sobre clínica popular, quase nada.
Como eu já estava na saúde, uma coisa estava clara: cada tipo de negócio pede uma solução diferente, e clínica popular não foge disso. Foi aí que eu parei pra estudar a fundo o que faz uma clínica popular virar um negócio previsível, escalável e recorrente — e por que existem clínicas populares que dão muito certo enquanto outras, do lado, não saem do lugar.
Esse estudo virou método, e o método virou a ClintIA: hoje é uma equipe que só atende clínica popular, cuidando de posicionamento, demanda qualificada e comercial. Foram mais de 250 clínicas estruturadas e mais de 100 rodando esse método pelo Brasil. O portal é a porta de entrada desse trabalho — o lugar onde o dono encontra o processo escrito, as ferramentas e gente que vive o mesmo negócio.
Clínicas populares que hoje rodam esse processo com a gente
Antes de você decidir
Isso é pra você?
- É pra quem já tem movimento e não tem ordem. A clínica atende, o WhatsApp apita, e ninguém sabe quantos pediram preço e sumiram no mês passado.
- É pra quem paga anúncio e não sabe o que ele trouxe. Você passa a calcular o custo por paciente em cada canal e para de decidir no escuro.
- É pra quem está começando e precisa de demanda. A fase 2 resolve aparecer pra quem procura clínica no seu bairro hoje.
- Não é pra quem quer terceirizar. O processo vem pronto, mas quem instala é você com a sua equipe.
- Não é pra quem espera resultado sem aplicar. Cada capítulo termina num checklist "faça hoje". Ler sem fazer não muda nada.
Me identifiquei, quero entrar
7 dias de garantia
O que você leva
Tudo que entra no seu acesso hoje
O Manual da Clínica Popular® é o método em quatro etapas. Em cada uma: o que você precisa entender e a ferramenta pronta pra aplicar — a mesma que a gente usa nos nossos clientes. Um pagamento, sem mensalidade. Sem contratar agência, sem equipe de marketing e sem aparecer em vídeo.
Por dentro do nosso portal
Tudo fica num lugar só, no celular ou no computador.
O método, as ferramentas e a comunidade de donos de clínica popular, lado a lado. Segura o dedo em cima do vídeo pra pausar.
Aplicado em mais de 100 clínicas popularesnão é teoria de curso: é o que já foi executado em operação real
Desenhado para o modelo da clínica popularnão é marketing médico adaptado. Preço baixo, volume, convênio e disputa de bairro mudam cada peça
Os mesmos modelos que a nossa equipe usavocê recebe o material de trabalho dos nossos clientes, sem versão reduzida
Etapa 1PosicionamentoCom quem a sua clínica fala, e o que te separa da clínica da esquina.
Antes de chamar paciente, saber qual paciente chamar — e com que palavra.
No primeiro uso: Em uma tarde você escreve o posicionamento da sua clínica — mesmo que nunca tenha feito uma pesquisa de mercado na vida.
Já vem pronto
- O posicionamento em uma folha — as perguntas que definem com quem você fala, e como isso muda o anúncio e o atendimento
Etapa 2Geração de demandaO paciente que já está procurando, e o que ainda não está.
A vitrine do bairro, o site, o Instagram e as campanhas — na proporção certa para clínica popular.
No primeiro uso: A primeira campanha pode subir na mesma semana — mesmo que você nunca tenha aberto o Google Ads nem a conta de anúncio da Meta.
Já vem pronto
- Campanha de Google Ads pronta pra copiar — a estrutura por especialidade e por unidade, com palavras-chave, negativas e os títulos e descrições
- Campanha de Meta Ads pronta pra copiar — campanha, conjunto e anúncio, e o que o criativo precisa mostrar quando a clínica é popular
- A landing page de campanha — bloco a bloco, com os comandos prontos pra inteligência artificial escrever a sua
- Checklist do Google em 4 semanas — a ficha acima de 4.8, aparecendo primeiro pra quem procura no bairro
Etapa 3Cultura de vendaPegar quem chegou e conduzir até a consulta, com a equipe que você já tem.
Primeiro o campo onde o time joga, depois o treino. Nessa ordem.
No primeiro uso: O script novo entra no WhatsApp da recepção hoje — mesmo com a equipe que você já tem, sem contratar ninguém.
Já vem pronto
- O CRM da clínica popular — qual usar, as fases do funil prontas e o que faz um atendimento andar de fase
- O Playbook da Recepção que Vende — os 9 scripts de WhatsApp, a resposta do "quanto é?", a régua de retorno e a confirmação de véspera
Etapa 4ControleOs números que dizem onde está o gargalo, em dez minutos por semana.
Marketing e comercial medidos na mesma base — é o painel que diz de quem é o problema.
No primeiro uso: O custo por paciente da sua clínica sai em dez minutos — mesmo que hoje você não tenha sistema nenhum, só o caderno e o WhatsApp.
Já vem pronto
- As contas da clínica — a planilha do custo por paciente, por canal, e o painel dos 5 números da segunda-feira
Você não aplica sozinhoComunidade de donos de clínica popularmais de 80 donos e a nossa equipe dentro — especialista em clínica popular, não em saúde no geral
Agora inclusoO Manual em vídeoas 10 videoaulas do método, uma etapa de cada vez, para assistir no portal, no celular ou no computador
O seu acesso não venceAcesso vitalício, com material novo entrandovocê paga uma vez e o material fica com você, sem mensalidade e sem prazo. Material novo continua entrando, como o convênio próprio da clínica (parceria SaúdeVida)
incluso
Somando tudo
+80donos de clínica popular
já estão na comunidade
já estão na comunidade
De R$ 247 por
12× de R$ 17,27
ou R$ 167 à vista no Pix
Pagamento único · acesso vitalício · 7 dias de garantia
Acesso imediatoGarantia de 7 dias. Entra, abre o portal, manda o primeiro script pra sua recepção. Se em 7 dias você achar que não valeu, é só pedir o reembolso e a gente devolve 100%.
Últimas dúvidas
O que perguntam antes de entrar
"Já paguei agência e consultoria. Por que isso seria diferente?"
Agência vende serviço todo mês e você continua sem saber o que funciona. Aqui você compra o processo uma vez e ele fica seu. E o foco é outro: não é ter mais curtida, é fazer a demanda que JÁ chega virar paciente na cadeira.
"Não tenho tempo. Quanto tempo leva pra ver alguma coisa acontecer?"
O primeiro script vai pro WhatsApp da sua recepção no mesmo dia da compra. É copiar e colar. A planilha do CAP te mostra seus números na primeira semana. O checklist do Google é 4 semanas, um passo por vez. Ninguém precisa parar a clínica pra aplicar.
"Funciona pra minha clínica? Sou pequena / estou começando / ainda dependo de convênio."
O método roda em mais de 100 clínicas, de consultório começando a policlínica com dezenas de salas. Se você está começando, a fase de demanda resolve seu problema número 1: gente te achando. Se já tem movimento, a fase comercial resolve o seu: parar de perder quem já chama. E convênio não atrapalha — o método é justamente o caminho pra depender menos dele.
"Meu problema não é falta de paciente. É a bagunça na recepção e não ter os números. Serve?"
É o caso da maioria de quem entra: metade dos donos que já compraram respondeu exatamente isso no onboarding. Os 9 scripts e o funil de 6 colunas arrumam a recepção nesta semana; a planilha do custo por paciente e o Painel do Dono colocam os números na sua mão toda segunda.
"Minha recepcionista dá conta de aplicar isso?"
Foi feito pra ela. Os 9 scripts são de copiar e colar, com instrução de quando usar cada um. Ela não precisa "aprender a vender": precisa seguir o processo.
"Como eu recebo? E se eu não gostar?"
Acesso imediato no portal, no celular ou computador, assim que o pagamento confirma — é o portal que você viu no vídeo, logo acima. Pix à vista ou em até 12× no cartão. E vale a garantia: 7 dias, com reembolso de 100%.
A decisão
Continuar no improviso — ou tocar a clínica como as grandes tocam.
O improviso você já sabe quanto custa: é o fim de mês apertado de sempre. O passo a passo que as grandes usam custa R$ 167, uma vez — e amanhã sua recepção já pode estar respondendo diferente.
Quero acessar agoraGarantia de 7 dias · acesso imediato · Pix ou 12× no cartão